Поддержка Ультра 11 кВт · Type 2

После проверки линии электриком: автомобиль отключён, аварийная кнопка отпущена. Включите питание линии; зелёный индикатор означает ожидание. Проверьте время и допустимый ток, затем выполните короткую зарядку RFID-картой.

Шестерёнка в правом верхнем углу → «Основные параметры». Установите дату и время. После сохранения перезапустите станцию по инструкции.

Сверьте часы станции, дни и повторы. Выберите режим работы по расписанию в станции либо расписание Smart Life, проверьте отсутствие конфликта с таймером автомобиля. Интервал через полночь задаётся двумя записями. Точные экраны — в инструкции.

Установите Smart Life и войдите в аккаунт. Телефон подключите к Wi-Fi 2,4 ГГц и включите Bluetooth. Перезапустите станцию, дождитесь обнаружения (около минуты), добавьте устройство и сохраните параметры. «Онлайн версию» не изменяйте.

«Основные параметры» → номинальный ток. Допустимое значение сначала подтверждает электрик: не выше линии, ввода и предела SKU. Диапазон настройки от 9 А; верхний предел 16 А. Сохраните и перезапустите по инструкции.

Приложите карту для запуска. Завершайте сессию той же картой. Если карта не срабатывает, проверьте режим и попробуйте другую карту из комплекта.

В «Основных функциях» предусмотрен «Быстрый запуск»: зарядка после подключения. Это название режима станции; поддержка ISO 15118 Plug&Charge не подтверждена.

Используйте комплект CT и DIN-счётчика именно своего SKU. Датчики измеряют другие нагрузки после развилки; линия станции идёт мимо CT. Фазы согласованы, направление P1 → P2 от ввода к нагрузкам. Настройку и проверку связи RS-485 выполняет электрик.

Нет индикации: проверьте доступные внешние автоматы, не вскрывая щит. Красный индикатор/ошибка: завершите попытку, запишите сообщение и обратитесь в поддержку. Проверьте аварийную кнопку, разъём, RFID-режим, часы и таймер автомобиля. Числовая расшифровка кодов для всех ревизий не подтверждена; пришлите фото экрана.

Последовательность сброса и расположение внутренней микрокнопки для этой ревизии не подтверждены опубликованной инструкцией. Не вскрывайте включённую станцию. Сообщите поддержке SKU, серийный номер и версию ПО для проверенной сервисной процедуры; работу внутри корпуса выполняет квалифицированный специалист после безопасного отключения.

Гарантия 18 месяцев. Подготовьте документ покупки, SKU, серийный номер, версию ПО, время ошибки, фото экрана и общий вид установки. Не отправляйте пароли или данные других людей. Логи передавайте только по согласованному закрытому каналу поддержки.